よくあるご質問

皆さまから寄せられるよくあるご質問を掲載します。

ご注文・お見積り・納期について


デザインについて


お支払いについて


その他





注文から納品までの流れを教えてください。
納品までの流れにまとめておりますので、こちらをご覧くださいませ。
納期はどのくらいかかりますか?
お客様からのお振込み確認後、10営業日前後で弊社指定の運送業者によりお客さまのお手元に お届けいたします。 混雑や在庫状況、運送会社の交通状況により前後する場合がございますがご了承ください。
1枚からでも注文できますか?
1枚からでも製造は可能ですが、シルクスクリーン印刷の場合、ロット数が多いほうが1枚単価はお安くなります。 シルクスクリーン印刷以外の割安な方法にてご提案も出来ますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
プリントなしの無地での注文は出来ますか?
申し訳ございません。無地でのご注文は承っておりません。何卒ご了承ください。
注文のキャンセルは出来ますか?
ご入金後のキャンセルは出来ません。ご了承ください。なおご入金前のキャンセルは可能ですので、その際はご連絡くださいませ。
返品・交換は出来ますか?
不良品の場合は、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。1週間以内に着払いにてご返品いただき、良品と交換もしくは代金を返還いたします。 不良品以外の場合は、返品・交換いたしかねますので、ご了承くださいませ。 ※多少の色違い、イメージ違いは返品の対象になりません。
追加注文は出来ますか?
同じデザインの場合、版が残っておりますので版代がかからず追加注文が可能でございます。 ご注文ページより、追加注文の旨をご記入いただき再度ご注文ください。なお、版の保管期間は1年間です。
納期を早めることは可能ですか?
特急料金が追加でかかりますができる限りご対応いたしますので、ご注文の際、備考欄に短期納品希望である旨をご記入ください。
Tシャツのサイズ・色をバラバラで頼みたいのですが?
可能です。お見積もりフォーム入力欄に細かくご記載頂けますようお願い致します。
デザインを作ることができず、デザインを全部お願いすることは可能ですか?
デザインが作成できない場合、弊社がデザインをお引き受け致します。 基本的には、お客様からいただく原稿を元に作成させていただく流れとなります。 お客様のご使用用途やネームなど、大体の手書きのラフイメージを教えていただければそちらを元に進めさせて頂きます。 イメージを参考画像などから決めて頂きラフ案を頂けるようお願いします。 デザイン料は、デザイン内容ご提案パターン数により金額が異なります。
デザイン入稿の方法を教えて下さい。
イラストレータ・フォトショップで作成したもの、または手書き原稿を郵送・FAX・メールのいずれかでお送り下さい。
■イラストレーター
テキスト(文字)を使用している場合は、必ずアウトライン化してください。
■フォトショップ
解像度が300dpi/inch以上で作成し、プリント希望サイズまたは、それ以上のものでお願いします。
■手書き原稿
白い紙に、黒のサインペン、ボールペンで、濃く書いてFAXして下さい。 鉛筆書きなど線が薄い場合、FAXに写らない可能性があるので、ご注意ください。 淡い色を使ったもの、写真、多色のデザインなどの場合は、郵送してください。
詳しくは、『デザイン制作・入稿について』をご確認ください。
Tシャツの色ごとにデザインの色を変えることは出来ますか?
同じプリントデザインであれば可能です。ボディを変えることもできます。 色違いのデザインの場合、どのTシャツのどのサイズに、 どのプリント色で何枚プリントするかなど、詳しくご記入ください。
写真をプリントすることは出来ますか?
可能です。写真などをプリントする場合にはシルクスクリーンではなく転写プリントをお薦めしています。 こちらはシルクスクリーンとは料金なども違いますので、ご希望の場合はお問い合わせ下さい。
Illustratorなどのソフトを持っていないのですが、Tシャツを作れますか?
手書き原稿をお送り頂けましたらデータに変換いたします。 白い紙に、黒のサインペン、ボールペンで、濃く書いてFAX(スキャンしてデータでも可)して下さい。 鉛筆書きなど線が薄い場合、FAXに写らない可能性があるので、ご注意ください。 淡い色を使ったもの、写真、多色のデザインなどの場合は、郵送してください。
詳しくは、『デザイン制作・入稿について』をご確認ください。
フルカラーのプリントはできますか?
フルカラーのプリントは可能です。 白いTシャツの場合はインクジェットプリント、カラーTシャツの場合は転写プリントがおすすめです。
お支払い方法はなにがありますか?
代金のお支払いについては、銀行振込のみとなります。
お支払いは、いつまでにどのようにして支払えばいいのですか?
ご注文とご入稿が完了後、弊社より正式な金額を記したメールをお送りいたします。 メール確認後1週間以内に、下記口座へご入金ください。
【銀行名】ジャパンネット銀行
【支店名】すずめ支店(支店コード:002)
【口座番号】4649389
【口座名義】カ)ストリートワイズ
領収証の発行は可能でしょうか?
可能です。その際は、事前にお宛名と但し書きをお申し付け下さい。
振込名義人名が注文名と違いますが、大丈夫ですか?
問題ございません。 その際は、事前にその旨お申し付けください。